작가 프로필을 둘러보고 작품 분위기가 맞는 작가를 한 분 고릅니다. 프로필의 [이 작가에게 작품 의뢰] 버튼으로 시작합니다. 지금 의뢰를 받는 작가에게만 버튼이 보입니다.
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그 작가에게만 의뢰를 보냅니다
어떤 사진을 어떤 느낌으로 그려주면 좋을지 적고, 참고 사진을 함께 올립니다. 희망 예산은 최소·최대 두 칸으로 적습니다. 의뢰 내용은 선택하신 작가에게만 전달됩니다.
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작가가 수락하면 금액을 알려줍니다
작가가 7일 안에 수락하거나 거절합니다. 수락하면 금액과 걸리는 기간, 제작 방식을 적어 보냅니다. 그 금액에 동의하시면 결제로 넘어가고, 동의하지 않으시면 진행되지 않습니다.
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결제하면 작가가 제작해 보내드립니다
결제를 마치면 그때 계약이 확정되고 작가가 작업을 시작합니다. 완성되면 포장해 배송합니다. 작품을 받고 확인한 뒤 ‘구매 확정’을 누르면, 대금은 정산 기준에 따라 작가에게 지급됩니다.
작가 한 분과 1:1 로 진행합니다
의뢰는 고른 작가에게만 갑니다
마음에 둔 작가 한 분에게 직접 맡깁니다. 작가 프로필에서 시작하며, 그 작가가 지금 의뢰를 받는 중일 때만 진행할 수 있습니다. 이미 받은 의뢰가 많으면 잠시 닫혀 있을 수 있습니다.
금액은 그 작가가 알려줍니다
의뢰를 받은 작가가 금액과 제작 기간을 적어 보냅니다. 그 금액에 동의하시면 결제로 넘어갑니다. 동의하기 전까지는 계약이 확정되지 않습니다.
제작 기간은 얼마나 걸리나요
정해진 기간은 없습니다. 작품의 크기·재료·작가의 일정에 따라 달라지기 때문에, 작가가 의뢰를 수락할 때 예상 제작 기간을 직접 적어 보냅니다. 금액과 기간을 함께 확인하신 뒤 동의 여부를 정하시면 됩니다. 기념일처럼 받아야 하는 날짜가 정해져 있다면, 의뢰 내용에 그 날짜를 적어두시면 작가가 가능 여부를 보고 답합니다.
수정·취소·환불
의뢰 전에 꼭 알아두세요
결제 시점
작가가 알려준 확정 금액에 동의한 뒤에 결제합니다. 결제하기 전에는 계약이 확정되지 않습니다.
수정 가능 범위
수정 횟수와 범위는 작가마다 다릅니다. 원하는 수정 횟수·범위는 의뢰 내용에 적어 주시고, 작가가 보낸 금액 안내에서 확인하세요. 조건이 맞지 않으면 동의하지 않고 의뢰를 취소하셔도 됩니다.
취소·환불
발송 전에는 주문 내역에서 취소를 신청할 수 있습니다. 주문 제작 작품은 제작이 시작됐을 수 있어 작가가 확인한 뒤 승인 또는 거절합니다. 제작이 이미 시작된 뒤에는 청약철회·환불이 원칙적으로 제한되며, 작가가 동의하면 청약철회·환불할 수 있고 이때 환불 금액은 제작 진행 정도 등을 고려해 협의합니다. 작품에 하자가 있거나 설명과 현저히 다른 경우에는 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(이용약관 제21조·제25조).
구매자 보호
결제 대금은 결제대행사를 통해 결제되며, 작품을 받고 ‘구매 확정’을 누른 뒤 정산 기준에 따라 작가에게 지급됩니다.
